一、物业管理费包括哪些费用
（一）管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费
属人员的费用，包括基本工资，按规定提取的福利费、加班费和服装费，不包括管理、服务人员的奖金(奖金是根据经济效益从盈利中提取的)。人员费用的测算根据所管物业的档次、类型和总建筑面积先确定各级各类人员的编制数，然后再确定各自的基本工资标准，计算出基本工资总额，再按工资总额计算各项福利提取的数额，汇总为每月该项费用的总金额，最后再分摊到每月每平方米建筑面积上。
（二）公共设施、设备日常运行维修及保养费，包括：
1、公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费；
2、给排水日常运行、维修及保养费；
3、电气系统设备维修保养费；
4、燃气系统设备维修保养费；
5、消防系统设备维修保养费；
6、公共照明费；
7、不可预见费；
8、易损件更新准备金。
（三）绿化管理费
指小区环境绿化的养护费用，包括：绿化工具费、劳保用品费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观再造费。
（四）清洁卫生费
包括清洁工具、劳保用品、卫生防疫杀毒费、化粪池清掏费、垃圾外运费和清洁环卫所需之其他费用。
（五）保安费
对封闭式小区公共秩序的维持费用。不是封闭式小区不能收保安费。包括：保安器材装备费(保安系统、保安器材等)；保安人员人身保险费(如每年投保2万元人身意外伤害险，保险费率为4‰)；保安用房及保安人员住房租金(如保安用房按每人8平方米计算，住房月租金为8元/平方米)。
（六）办公费
交通费(车辆及保险维护费用)、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费、广告宣传社区文化费、办公用房租金(含水电费)、其他杂项等。
（七）物业管理企业固定资产折旧率
固定资产包括：交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备、其他设备等。固定资产平均折旧年限一般为5年。
（八）利润
利润率按各地物价主管部门根据本地区实际情况确定，一般普通住宅小区平均利润率不高于社会平均利润率为上限。
（九）法定税费
法定税费指按现行税法物业管理企业在进行企业经营活动过程中应缴纳的税费。物业管理企业享受国家对第三产业的优惠政策，应缴纳的税费主要是两税一费：营业税、城市建设维护税、教育附加费。
以上9项费用即为物管费用构成，测算出来后全部相加就是公共性服务费用。
二、如何避免物业管理费纠纷
目前，由于物业管理刚刚起步，问题不单是某一方的过错那么简单，因此购房者为避免纠纷可采取如下措施：
（一）签署物业管理公约时，应就有关收费的条款仔细审核，有不合理的要经过协商修改后才能签署；
（二）入住时一定要严格验房，查验建筑工程质量验收合格证，并实地看房，有问题的及时向房地产开发企业提出，并妥善解决；
（三）房屋在保修期内出现质量问题的，及时与房地产开发企业联系，敦促其采取措施修复；
（四）尽早成立物业管理委员会，签订物业管理合同，对住、管双方的行为加以规范、约束。
看完上文，相信你对物管费的收费项目有了一定了解，具体的费用收取标准和办法在业主委员会与物业服务公司的服务合同中约定。有关物业管理费的纠纷在日常生活中随处可见，人们应加强自己的维权意识，对那些不合理的收费一定要取缔，如果您遇到物业管理费方面的纠纷，建议咨询房产类专业律师，遇到问题时不要盲目应对，一定要勇于拿起法律武器维护自己的合法权益。
