微信转账“手滑”好友领钱拉黑
今年10月4日，王女士给一位朋友微信转账2700元，转完后她发现“糟了”：钱误转给一名不熟悉的微信好友“萌妖儿”了。“我和‘萌妖儿’并不认识，是9月中旬一个好友推荐给我的。她好像是做手机美容的，中秋节还给我发过节日祝福。”王女士回忆称，10月4日早晨，“萌妖儿”给她发过一条广告信息，当她转账选择朋友时，可能“萌妖儿”当时出现在第一个，也可能“萌妖儿”和她要转账的好友头像有点像，导致了她误操作打开了对话框。
发现转错后，王女士立即给“萌妖儿”发语音，说自己把钱转错了，但对方没有回应。王女士赶快给微信支付客服95017打电话求助，“客服说转账是我自己发起的，无法撤回，也不能提供对方的信息。”王女士很疑惑，“微信聊天都可以在两分钟内撤回消息，第三方转账功能为啥不能反悔呢?对方还没收钱的情况下，为啥不能撤回?”
王女士又给两人的共同微信好友发消息，希望对方能帮忙要钱，但“萌妖儿”还是没有回应。之后，她又给“萌妖儿”发了一个红包，并多次发消息，还留下了自己的联系电话，希望她能退钱。没想到下午1时许，她突然发现自己发出的消息被对方拒收，同时，转错的2700元显示已收钱，红包也被领了。
无奈之下，王女士报警，但警方说这属于经济纠纷，建议走法律途径。她又向律师咨询，但由于这个好友其实是个“微商”，她根本不知道对方叫什么名字、长什么样，更不知道住在哪里了，连要起诉谁在哪里起诉都不知道。
客服回应：警方介入才能取得信息
随着红包、转账等第三方网络支付功能增多，类似王女士遇到的这种情况时有发生。
记者以转账错误为由，分别致电了微信支付客服电话95017，以及支付宝客服电话95188。微信客服人员表示，微信红包、转账均不支持撤回，由于用户自己发起给好友的交易是否转错很难认定，所以投诉也不会被通过。被转账一方的信息属于用户的个人隐私，不能透露收款账户的相关信息，只有在警方介入调查等情况下，才能协助查询客户的身份信息。
支付宝客服人员也表示，目前通过支付宝平台转账也不支持撤回功能，除非对方的账户是还没有激活认证的，可以从交易记录里点击撤销。不过，在用支付宝转账给别人时，有一个校验功能，在转账的界面点一下校验，该功能会要求用户补全对方的姓名，这样能有效避免转错的情况。
不当得利可否提起诉讼
微信转错钱这类事并不属于治安或刑事案件，所以不属于公安机关管辖，但并非没有救济途径。收了别人转错的钱拒不归还，这属于不当得利，受害人可以到法院提起民事诉讼，要求对方返还。
何谓“不当得利”？根据《民法通则》第92条规定，没有合法根据，取得不当利益造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。
需要注意的是，不当得利纠纷的管辖法院是被告住所地，所以需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉，事主所在地的法院没有管辖权。起诉需要明确被告的身份信息，如果转错账的对象是并不熟悉的微信好友，无法明确其真实身份，可以申请公安机关介入，从第三方支付平台查询被转账人的身份信息。
另外，受害人保存好微信转账记录、银行卡明细以及与被转账人的聊天记录等，这些在起诉时可以作为证据提交给法庭。
以上就是生活中常遇到的问题，希望对您有所帮助。司法实践中引发的纠纷纷繁复杂，建议最好事先咨询相关的专家律师，以期事件得到妥善解决。
