近日，家住青岛即墨的韩女士向中国山东网青岛频道热线(0532-66568111)反映称，自己日前购买了一包袋装“金锣王中王”火腿肠，开袋后发现有一根肠包装褶皱，并且有一端没有加铝箍。“是不是出厂前被人咬过了？”韩女士对火腿肠的生产加工过程提出质疑。对此，厂家工作人员表示，金锣的产品都是全自动化生产，造成这一现象的人为因素绝无可能。

封口铝箍不翼而飞 市民怀疑被人咬掉了

韩女士家住青岛即墨烟青路附近，2013年12月中旬，她在即墨佳乐家超市购买了一包袋装“金锣王中王”火腿肠。回家后，韩女即食即取，到12月底，韩女士再次取出一根火腿肠准备食用时，发现其外包装褶皱，有一端的封口铝箍竟然不翼而飞。

“是不是出厂前被人咬过了？”韩女士告诉记者，这包肠就她一个人吃，没有被外人接触过，因此她断定问题出在火腿肠生产的过程中。

记者从韩女士提供的照片上看到，该火腿肠缺少铝箍的一端大约有2厘米的外包装褶皱，封口处有外力咬合的痕迹，据韩女士介绍，该火腿肠并无异味，“捏起来硬硬的，不知道坏了没有”。

厂家：全自动化生产 排除人为可能

中国山东网青岛频道记者随后拨通了火腿肠生产厂家临沂新程金锣肉制品集团有限公司的客服电话，针对韩女士的疑惑，厂家负责青岛地区销售的李先生向记者解释道，“我们的产品采用的是全自动化生产，过程中是不会有人接触产品的。”

李先生说，造成这一产品包装失误的原因还需要进一步调查，但基本可以排除是人为的可能。“金锣的年生产量很大，难免会出现个别的问题产品，如果查明确系我们的原因，金锣不会推脱，一定会给消费者一个满意的答复。”李先生表示。

维权：如系生产问题 厂家承诺十倍赔偿

记者从韩女士处了解到，金锣的工作人员已经与她取得了联系，并约定了见面的时间，对方表示如果经检查证明是厂家生产环节的问题，将会给予其该产品单价的十倍赔偿。