一、网购买贺寿蛋糕上插菊花

据厦门网报道，厦门市傅小姐为父亲庆贺70大寿，精心网购的蛋糕上居然插着两朵白色雏菊，惊喜惨变惊吓，这样看似不可思议的事真实发生在傅小姐身上。面对她的质疑，蛋糕店随后在网上晒图称，又研发出全家菊花蛋糕……昨日，傅小姐和蛋糕店之间的争执在网上不断升级，微博上的转发和评论量都已破千，目前市场监管部门正介入调查。

傅小姐告诉记者，这家蛋糕店的微信公众号为“查理先生”，微信上的店铺名是“查理先生的蛋糕铺子”。上周五，为了隔天给父亲庆祝70大寿，傅小姐专门在这家店订购了新品蛋糕中的一款——女神冰淇淋蛋糕。“蛋糕上点缀着白玫瑰，看着挺漂亮的。”傅小姐说，她正是看了店家的宣传图才想要购买，而此前她也曾在这家店内买过蛋糕。

到了周六中午，蛋糕如期送到，亲戚朋友吃完饭，打开蛋糕盒子一看，都傻眼了——蛋糕上说好的白玫瑰没了，变成两朵白色雏菊。“要是没有白玫瑰，你可以告知换上其他的花，直接插上菊花是怎么回事！”傅女士说，她只好临时把花扔了，重新插上蜡烛，但是老人家的心情已经被破坏了。

随后，傅小姐在微信上向蛋糕店投诉，强调菊花是用来扫墓的。蛋糕店先是回复称，那个花不是菊花，更不是全白的菊花，后又承认那是雏菊，雏菊的花语是纯洁的美……并解释:“扫墓没人拿雏菊。”见蛋糕店不肯道歉，傅小姐将此事以及蛋糕图片、店家留言记录截图等发至微博。

二、网购维权应注意什么

随着微信用户的广泛普及，很多商家都通过微信渠道进行销售。但是无论是在微信上还是从其他的渠道进行网络购物，消费者都应当时刻保持应有的警惕，并应当着重注意以下几个方面：

（一）、查清卖家销售资质，选择正规卖家。消费者在微信上或者网络上进行购物时，首先最重要的是选择一个正规的、有营业资质的并且信誉良好的卖家。对于在微信上进行自我宣传的卖家、微商，要问清其有无销售资质，避免遇到无任何资格证的卖家。

（二）、在出现纠纷之后要积极与卖家或者售后沟通，并且将相互沟通的聊天记录或者电话进行截图或者录音保存。

（三）、向网络运营商投诉。如果消费者从网站平台上进行了购物，就可以向该平台的售后进行投诉。投诉时要说明纠纷原因，并且将保留的图片和其他证据向售后反应。

（四）、向消费者权益保护协会或者工商行政部门投诉。此种途径适用于那些在行政部门有登记注册的商家，并且申诉人必须提供相应的证据，其中还需对于商品质量、品质、图片与实际产品的差异等问题进行权威的鉴定。

（五）、向人民法院提起诉讼。如果上述途径都未能解决问题，消费者可以向人民法院就产品质量提起诉讼，这也是维护自己合法权益的最好的途径。