一、女子怀疑整容失败引纠纷
16年11月份，金女士经朋友介绍，来到位于某市的医疗机构接受隆鼻手术。经工作人员推荐采用了一种名为“综合隆鼻术”的方式，并于当天下午进行手术。随后金女士刷卡支付了近3万元的手术费用。按照金女士的说法，这种“综合隆鼻术”，就是从耳朵处取出少许软骨，然后垫入鼻头内，以达到美容的效果。同时由于金女士的鼻子在手术完成后即被包扎住，因此当时其没法看到整形后的效果。“三天之后拆绷带，我感觉自己的鼻子被整坏了。”金女士称。根据机构工作人员的指示，手术后3-5天可以进行拆线，于是金女士自己在术后第三天便来到该机构，但随后她便发现鼻子有点歪，另外两个靠近鼻头的鼻腔位置有突起，似乎整形后的鼻子并未达到自己所期望的效果。当金女士将情况反馈给医院后，医院工作人员对情况进行了拍照记录并发给进行手术的医生，医生则反馈说是因为手术还没有恢复的缘故。但几个月后，情况依然没有好转。
同时，金女士也对机构以及医生的资质提出了质疑。其称，当时该机构工作人员仅口头称手术医生是专门请来的，并未向自己出示过该医生是否具有整形美容资质的证明材料。由于怀疑手术失败，金女士曾多次要求该机构退回手术费用并赔偿。
整容机构针对金女士的质疑举证了自己的经营资格证明，根据记者调取的官方资料显示该机构具有医疗机构许可证，且许可项目范围也包括了医疗美容以及美容外科等内容。同时，资料也显示该手术医生具有医师执业证，执业类别为临床，执业范围为外科，且该医生也是该机构的负责人。该负责人表示，手术是成功的，双方之所以产生纠纷，主要还是金女士自己感觉没有达到效果而导致。这种情况机构表示不应当退还整容费用。
二、医疗侵权如何认定？
记者从市卫计部门了解到，该部门确实收到了金女士的投诉并介入了调查，同时市医疗纠纷调解委员会也介入进行了调解。调解结果为机构最终退还了部分医疗费用，金女士与整容机构的此次纠纷也画上了句号。那么实际上这样一种医疗纠纷，在法律角度上到底应当如何看待，医疗侵权问题通常应当如何认定？
医疗美容纠纷应当属于《消费者保护权益法》、《合同法》以及《侵权行为法》调整的范畴。根据《侵权责任法》第五十七条，医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。此处规定了医疗人员的注意义务，不仅是结果回避义务，还包括以预见具体危险为目的的信息收集、检查、问诊、观察义务，等等内容。只要原告能够证明医院方违反了上述义务，对患者造成了损害，并且其中有因果关系，就应当成立医疗侵权。即本案中，金女士若是证明医院对其整容失败的结果没有采取合理措施进行预防，进行手术过程中违反了上述注意义务导致了其权利受损，即认定医院存在医疗侵权。
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