你好！我一个亲戚到医院治病，医院用药不当，导致他残疾，他想维权，但是不知道如何做。我想帮他咨询一下，解决医疗纠纷的途径有哪些？解决医疗纠纷应注意什么？谢谢！
你好！根据《医疗事故处理条例》规定，医疗纠纷的解决可以有三种途径： 1、双方协商解决（对于民事赔偿部分，双方可以协商解决） 2、向当地卫生行政部门（卫生局）提出申请，由卫生行政部门帮助调解解决 3、向法院提起诉讼（可以直接就赔偿数额提起民事诉讼，如果对卫生行政机关的处理结果不服的，也可以提起卫生行政诉讼） 以上三种手段均可采取，但不管哪种方法，都最好先进行医疗事故鉴定。
医疗事故的鉴定是由各地的医学会组织进行的。
当事人可以向当地的医学会提出申请，当事人在提交相关材料后，医学会应该在45日内组织鉴定并得出鉴定结论。
这就是采取下一步行动的依据，当然，如果对鉴定结论不服，可以申请上一级鉴定，但不能对鉴定委员会提起诉讼。
在解决医疗纠纷时要注意的事项是： 1、向卫生局申请处理和向法院起诉这两种方式不能同时进行，如果有这种情况，按照诉讼阻却行政处理的原则，将直接进入诉讼程序。
2、影响医疗事故赔偿额的因素主要有三个：（1）医疗事故等级；
（2）医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度；
（3）医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。
这三个因素，在医疗事故鉴定书中会有列出。
3、在诉讼过程中，遵循举证责任倒置的原则。
即院方有责任证明自己的行为符合诊疗护理常规，如果不能证明，则责任在院方。
希望能够帮到你，如有疑问，可来电咨询。
