你好！
我朋友有一位爷爷83岁了，因为肾不好腿和脸有些水肿，岁数大了还有其他的疾病肺气肿等，但心脏挺好没有生命危险的。看爷爷水肿的厉害就去到我们当地的医院住院了，第一个周治疗的还不错，腿和脸都退肿了，第二个周开始就开始昏迷，现在在ICU病房里。到其他的医院咨询说药下重了。我想咨询一下医疗纠纷要怎么解决？解决医疗纠纷应注意哪些问题？
你好！一、《医疗事故处理条例》规定，医疗纠纷的解决可以有三种途径：（一）双方协商解决（对于民事赔偿部分，双方可以协商解决）（二）向当地卫生行政部门（卫生局）提出申请，由卫生行政部门帮助调解解决（三）向法院提起诉讼（可以直接就赔偿数额提起民事诉讼，如果对卫生行政机关的处理结果不服的，也可以提起卫生行政诉讼）以上三种手段均可采取，但不管哪种方法，都最好先进行医疗事故鉴定。
医疗事故的鉴定是由各地的医学会组织进行的。
当事人可以向当地的医学会提出申请，当事人在提交相关材料后，医学会应该在45日内组织鉴定并得出鉴定结论。
这就是采取下一步行动的依据，当然，如果对鉴定结论不服，可以申请上一级鉴定，但不能对鉴定委员会提起诉讼。
二、解决医疗纠纷应注意哪些问题（一）向卫生局申请处理和向法院起诉这两种方式不能同时进行，如果有这种情况，按照诉讼阻却行政处理的原则，将直接进入诉讼程序。
（二）影响医疗事故赔偿额的因素主要有三个：1、医疗事故等级；
2、医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度；
3、医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系（三）在诉讼过程中，遵循举证责任倒置的原则。
即院方有责任证明自己的行为符合诊疗护理常规，如果不能证明，则责任在院方。
