滴滴顺风车真皮座椅被乘客磨损
7月3日下午5时许，正值下班高峰期。小宇在海珠区中海名都附近将怀抱孩子的乘客接上了车。“一路堵堵停停我也没太留意后排，到达目的地时，我还‘温馨提示’乘客慢慢走，乘客带着他的小孩什么都没说就急忙下了车了，我也没太在意开走了。离开后大约5分钟，我回头到后排拿东西，顿时傻眼。”小宇说，他发现后座一大片污损，仔细观察后还发现，后排真皮沙发座椅被踩破损坏两处，均是不可挽回的破损，这时他才恍然大悟，“怪不得那位‘家长’带着他的小孩匆忙离开了。”小宇告诉记者，该乘客是一位30多岁的男子，但是挂着女人头像，他下单时还把江湾桥的南北方向搞错了。“如果要重新换皮，至少要两千多元。”他说。小宇是广州男孩，也是一名90后，半年前，他买了一辆小车，工作之余也开顺风车贴补一些油费。半年时间里，他已经接单120多次。“接触过很多人，绝大部分人都非常友好，这是我遇到的最奇葩的一次。”他说。据其介绍，该男子带着孩子上车后，孩子双脚一直踩在后座上，面朝车尾，而之所以出现破损，可能是孩子鞋上有什么锋利的金属划损。
无证据是难点可安装监控
4日一早，小宇将此事反馈给滴滴公司，同时也到海珠区滨江街派出所报了案，并获得了报警回执。然而让他郁闷的是，其中最大的问题是并没有直接证据。“对方约车的时间是下午17时35分，大约10多分钟后才上的车，到达目的地耗时约半小时，我在18时30分拍摄的相片。从乘客下车到拍摄现场，大概有10多分钟的时间，但我肯定中间没有人上过车，同时乘客在乘坐前发现里面是这样的，也肯定不会上车。”小宇说。不过，这毕竟只是他的一面之词。“我也不会专门为了监控乘客，特意弄个摄像头呀，我是有工作的，这个只是一份兼职。”小宇无奈地表示。滴滴公司工作人员表示，因为要保护双方隐私，她不能提供乘客的联系方式。不过，经她致电了解，该乘客否认了上车后将车后座污损的说法。“乘客说，当时孩子一直在睡觉。”该工作人员称。随后，另一位滴滴公司工作人员致电小宇，表示将补偿20元，并对该乘客加强管控。
“的确，该事件中证据是个问题。根据谁主张谁举证的原则，如果司机要提出这个主张，必须有相应的证据，不然的话，就没办法去分辨到底是乘客造成的，还是乘客上车之前就已经有了，这对双方都不公平。”针对该事件，对此，律师建议可以参考出租车的做法，在车内安装监控，“这并非是不能实施的，还可以保护司机和乘客的利益。”
